Онлайн-консультант: поговори хоть ты со мной

Из передачи вы узнаете:

— каким-образом онлайн-конкультант на сайте может положительным образом влиять на конверсию интернет-магазина;

— надо ли снабжать чат онлайн-консультанта функцией онлайн-звонка;

— чем встроенный чат с консультантом лучше отдельных бесплатных приложений, таких как ICQ On-Site и пр.;

— сколько в среднем требуется сообщений в чате, чтобы решить проблему клиента в e-commerce;

— из чего складываются требования к операторам, выполняющим функции онлайн-консультантов;

— и многое другое.