Хостер FirstVDS из-за сбоя потерял данные клиентов
На физическом сервере, где располагается ваш VDS, возникли технические проблемы с жесткими дисками. Изначально наши серверы оснащены самыми современными жесткими дисками, которые собраны в аппаратный массив (RAID1). Система мониторинга строго следит за состоянием винчестеров.
Но, к сожалению, в данном случае система зеркалирования бесполезна - оба винчестера внезапно вышли из строя. Стандартными средствами восстановить информацию с них возможности нет. Сейчас диски отправлены на восстановление в специализированную компанию, шансы на сохранение данных есть.
Но на текущий момент информация с вашего VDS утеряна, мы создали новый «чистый» сервер с вашим IP (для доступа к нему зайдите в VEmanager, переустановите ОС на необходимую и сбросьте пароль).
У вас есть два варианта:
1. Восстановить бекап сайтов на новый сервер (если у вас есть бекап). Вы можете сделать это самостоятельно или написать нам - наши специалисты готовы помочь.
2. Подождать результатов восстановления данных. Когда информация будет восстановлена - мы отдадим вам архив с копией либо развернем этот архив на вашем сервере.
Надеемся на ваше понимание, и очень просим вас воздержаться от вопросов о компенсации до момента, когда проблема будет окончательно решена. Ориентировочно восстановление данных может занять до трех суток.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда FirstVDS
Хостер раньше делал бэкапы данных клиентов, но потом уведомил клиентов что прекращает такую практику.
Комментарий Roem.ru: Мы постарались получить от FirstVDS какую-нибудь реакцию, но хостер молчит, не подтверждая, ни отрицая аварию.
Источник: Roem.ru