Еще новости раздела
Как OSINT помогает в выявлении эпидемий

Чтобы спасти людей, нужна скорость. И открытые источники данных как раз позволяют эту скорость получить. OSINT дает

ВКонтакте впервые запускает программу

ВКонтакте набирает участников для третьей программы стажировок. В этом году она впервые организована в удалённом

Интенсив «Мобильный

Курс Мобильный Маркетинг фокусируется на использовании мобильных технологий как на способе получения доступа к огромной

Редакция Spark.ru: 5 стадий проекта и

Инвестор и управляющий партнер Altair Capital Management Игорь Рябенький на своей странице в Facebook сформулировал ряд

NextDNS вышел из беты — защита

Cервис NextDNS наконец-то вышел из беты и теперь официально предоставляет бесплатные услуги по блокировке рекламы и

Ю-эксперт: Первый принцип

Зная пользователей, их мотивы, цели и проблемы, вы сможете изменить продукт, опираясь на реальные данные. Вы будете

Почему "Молоток" компрометирует своих продавцов?

Все блоги / Про интернет 19 мая 2014 245   
Здравствуйте, дорогая редакция Roem.ru. Меня зовут Юрий Синодов и я бывший главред бывшего издания Teleus.ru

После закрытия редакции мы решили продать часть имеющегося на руках оборудования через Molotok.ru.

Лотов было около 20. Один из них в процессе торгов Molotok снял с продажи за, якобы, указанные контактные данные внутри описания. Потом техподдержка признала косяк и разрешила этот лот вернуть назад на торги. При этом, конечно, все нормальные покупатели просто даром потратили время - всё началось заново.

А вот в конце торгов Molotok.ru тут же списал со счёта свою комиссию за все проданные лоты, хотя, конечно, многие покупатели ещё даже не вышли на связь, не то что заплатили. (Кстати, оказалось, что если вы продаёте какую-то редкую марку ноутбука или телефона, вы отдаёте молотку не 2,5%, а 8,5% стоимости лота. Пустячок, а приятно)

После этого "Молоток" шарахнул по всем, кто хотел у меня что-то купить, рассылкой следующего содержания:

 

В результате в почте началось какое-то невероятное оживление из потенциальных покупателей, которые хотят понять - отправлено ли им то, что было обещано. Не кинут ли их. Что вообще происходит. Лотов 20 штук, напомню.

Переписка с саппортом свелась к тому, что оказывается, я был заблокировано даже не за долг, а из-за подозрений во взломе аккаунта (я в него захожу с российского IP, и с американского, когда Spotify слушаю, например).

Скажите, пожалуйста, тот менеджер, который утверждал шаблоны писем по такому поводу, он в своём уме? Он вообще хоть как-то ценит пользователей, которые покупают на "Молотке"? Которые продают на "Молотке"? Неужели нельзя делать свою работу нормально, а не на "от....сь!"?

С каких пор подозрение в компрометации аккаунта является "серьёзным нарушением правил площадки"? С каких пор нежелание продавца платить комиссию, даже если оно имеет место быть, является фактором риска для покупателя?

"Молоток" вообще понимает, что он сам своими руками убеждает покупателей в том, что он небезопасен, а продавцов в том, что он действует как обезьяна с гранатой?

  • Оцените публикацию
  • 0

Похожие публикации

@
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent

Новые публикации сайта
Флагманы OnePlus 8 Pro и Galaxy S20

Насколько обоснованно потребитель платит больше денег за топовые смартфоны от ведущих брендов, и сможет ли устройство

Shooting Star – Tonight (2002) DVDRip

Жанр: AOR, Hard Rock, Rock & Roll Продолжительность: 01:22:58 Видео: 720x524 (1.37:1), 23.976 fps, XviD MPEG-4 ~2282

ECIES-X25519-AEAD-Ratchet — новый

Ныне используемый протокол ElGamal/AES обладает рядом существенных недостатков и является одной из причин относительно

Вызывать такси теперь можно прямо

ВКонтакте теперь можно вызвать такси прямо из сообщества, если в нём указан адрес. Больше не придётся переходить в

HackTheBox endgame. Прохождение

В данной статье разберем прохождение не просто машины, а целой мини-лаборатории с площадки HackTheBox. Как сказано в

Тест старения светодиодных ламп

Я провёл один из самых длительных своих тестов, занявший у меня четыре месяца: измерил, как меняются характеристики