О ЧАТ-БОТАХ: Краткое руководство по созданию чат-ботов
Часто разработчики чат-ботов совершают ряд критических ошибок. Я видел много ботов которые с первого взгляда хороши, но из-за ошибок в проектировании на стадии разработки, как итог - ими сложно пользоваться, теряешься в меню, что-то повторяется, а чего-то не хватает.
40 миллионов активных бизнес-аккаунтов в Facebook Messenger, 5 миллионов активных пользователей WhatsApp для бизнеса — но до сих пор слышны возгласы «Мессенджеры не продают!». Может, дело не в инструменте, а в подходе? Рассказываем, какие ошибки совершает бизнес в мессенджерах — и как их исправить.