Как улучшить клиентский опыт с помощью игры для сотрудников — опыт Tele2
Маргарита Давыдович, исполняющая обязанности руководителя департамента развития бренда Tele2, написала для vc.ru колонку о проекте Walk The Talk — игре для сотрудников по улучшению клиентского опыта. Она рассказала, как систему придумали и объяснили сотрудникам, какую роль она играет в компании
подробнее »