Как улучшить Customer Experience с помощью BPMS и digital

Все блоги / Про интернет 9 июня 2020 221

Смотреть в Telegram Поделиться в TG

Как улучшить Customer Experience с помощью BPMS и digital

Источник: cossa.ru

Оцените публикацию

предыдущая статья

следующая статья

Похожие публикации

Александр Коломенский: Как оценивать Customer Experience

Почему количественный подход к оценке Customer Experience лжет, чем можно заменить количественную оценку и почему это приведет к прибыли.

подробнее »

15 ноября 2019

Digital-стратегия и Customer Journey: зачем и как мы объединяем эти понятия

Основы digital-стратегии от агентства DeltaPlan.

подробнее »

7 июня 2018

HINT Интенсив «UX: Digital User Experience»

Мы расскажем, почему UX — это продолжение customer-centric маркетинга в эпоху новых медиа. Разберем и попробуем на практике способы изучения UX. Узнаем, как оценивать UX, и наконец узнаем, что на самом деле значит User Experience в интерактивных коммуникациях. Для кого этот тренинг Для стратегов,

подробнее »

6 июня 2014

Как улучшить бизнес-показатели цифрового продукта

Простым языком и с примерами — про Customer Journey Map, Unit Economy и другие практики выявления проблемных мест и поиска точек роста.

подробнее »

2 марта 2016

DIЧ: как создать immersive experience и влюбить в товар с помощью дизайна

Коллеги из Red Collar собирают интересные дизайнерские проекты — и объясняют секрет их магнетизма. Устраивайтесь поудобнее, это «Digital в Четверг».

подробнее »

15 июня 2017

UI-дизайнер Stripe: Как улучшить юзабилити форм оплаты с помощью анимаций

Разработчик пользовательских интерфейсов Stripe Майкл Виллар опубликовал в своем блоге материал, в котором рассказал о том, как команда платежного стартапа смогла улучшить юзабилити форм оплаты, добавив в них элементы анимации, и привел соответствующие примеры.

подробнее »

26 июня 2014