Редакция Spark.ru: Поисковая выдача и ваше имя: как Яндекс и Google влияют на вашу репутацию?

Все блоги / Про интернет 11 сентября 2020 137   
О том, как заполнить поисковую выдачу и работать с негативом, рассказала руководитель московского пиар-агентства «Люди» Дарья Осипова. Дарья Осипова, руководитель московского пиар-агентства «Люди» Любой потребитель перед принятием решения о покупке товара/услуги отправляется в поисковые системы за информацией. Поисковая выдача — это основной онлайн-канал, которым обязательно воспользуется потенциальный клиент. И от того, что там найдется, зависит, выберет он ваш продукт или нет. Вот почему так важно заботиться о своей репутации в Сети смолоду. Для каких видов бизнеса принципиально важно работать над выдачей Обычно над репутацией и выдачей начинают работать, когда ситуация уже запущена. В то время как необходимо проводить превентивные мероприятия регулярно: это помогает удерживать потенциальных клиентов и поддерживать имидж компании. Особенно важно следить за поисковой выдачей следующим типам бизнеса: строительство и ЖК (именно в этой сфере большое распространение получает «черный пиар», поскольку конкуренция большая); торговля дорогими товарами, относящимися к категории «крупных покупок» (автомобили, крупная бытовая техника и т.д.); услуги специалистов (врачи, стоматологи, мастера бьюти-сферы, специалисты по ремонту помещений или техники и др.); IT компании, пиар и маркетинговые агентства; сфера образовательных и консалтинговых услуг; Компании со сложными товарами и услугами, требующие индивидуального подхода. Любые виды бизнеса, где потребитель потенциально готов ввести в поисковую строку «название компании — отзывы», должны заниматься пополнением и чисткой информации для успешной работы и привлечения клиентов. Особенности работы с онлайн-репутацией Проблема в том, что довольные клиенты не торопятся оставлять положительные отзывы в сети Интернет, зато отрицательные публикации распространяются со скоростью пожара. Важно своевременно реагировать на негативную информацию о бизнесе и исключать ее из выдачи поисковых систем Яндекс либо Google. Кроме того, необходимо заниматься своевременным пополнением материалов о компании в поиске, поскольку они хранятся в сети бессрочно. Чем больше статей выходит о вас в авторитетных источниках, тем эффективней будет ваша поисковая выдача. Роль авторитетных источников Авторитетные источники — это сайты с высокими показателями ТИЦ, ИКС с большой посещаемостью и авторитетностью, чаще всего это СМИ. ТИЦ — тематический индекс цитирования, т.е. частота и качество ссылок на сайт с других интернет-порталов (перепечатки). Например, ТИЦ Википедии в поисковике Яндекс равен 64000, на этот ресурс ссылаются очень часто. Показатель ИКС — индекс качества сайтов, полезность с позиции пользователя. Чем авторитетнее сайт, где упоминается ваша компания, тем с большей охотой люди будут вам доверять. Например, посещаемость Forbes.ru относительно Habr.com ниже, но цитируемость и авторитетность первого портала значительно выше второго. Не обязательно для продвижения использовать только СМИ разного уровня. Зачастую большую пользу приносят качественные упоминания на блого-площадках: ЖЖ, VC.ru Хабр и другие. Какие сервисы принципиально важно использовать? Яндекс Справочник — большой онлайн каталог организаций, которые отображаются в картах, навигаторе и поисковой выдаче. Карточка компании из Справочника в поиске Яндекса отображается с правой стороны со всеми данными. Важно вносить информацию правильно и в полном объеме. Google Граф — база знаний поисковика, содержит всю контекстную информацию. Граф показывает полный профиль любой компании, со всей имеющейся в системе информацией. Упоминание в Википедии дает большой рейтинг для компании или персоны, поскольку данный сайт выпадает в поисковиках одним из первых за счет его высоких показателей. Откуда берется отрицательная информация? Никто не застрахован от негативной информации, происков конкурентов и черного пиара. Многие предприниматели не заинтересованы в продвижении своего собственного личного бренда, а предпочитают тратить деньги на ухудшение репутации конкурентов (особенно во сферах, где присутствует монополия нескольких основных игроков). Нередко негатив в Сети связан с форс-мажорами, судебными исками, скандалами. Это не значит, что вы виноваты, здесь большое значение имеет человеческий фактор. Тем важнее среагировать вовремя и принять меры. А еще лучше готовить выдачу заранее и заполнять положительной информацией наиболее авторитетные источники. Как действовать при появлении негатива о вас в Сети: практические советы Реагировать спокойно; Отказаться от срочных действий и опровержений, так как они принесут еще больше упоминаний, а значит еще больше людей узнают о скандале; Заняться поэтапным удалением негативной информации, используя договорные и юридические способы; Если информацию можно опровергнуть, понадобятся правоустанавливающие документы, решения суда. С ними решить вопрос в правовом поле гораздо проще. Ситуации возникают разные, работа с ними имеет свои нюансы. С атакой конкурентов работать в разы легче, чем со скандалом, который вызвал общественный резонанс. Важно понимать, что любое действие с целью удаления негатива может повлечь за собой еще большую проблему, стать новым инфоповодом. Ни в коем случае не устраивайте атаку ботами на источник, это может усложнить зачистку в будущем. Иногда лучше довериться профессионалам, поскольку в некоторых случаях правильной позицией будет бездействие, чем попытки удаления. И еще несколько советов, которые помогут в продвижении в поисковой выдаче. Регистрируйтесь на всех площадках в социальных сетях с полной информацией. Оптимизируйте и подписывайте абсолютно все фото, размещаемые на любых ресурсах, в название фото заключайте ваше имя и основное ключевое слово. Размещайте информационные материалы в ведущих СМИ и профильных сайтах. Например, для нашей сферы релевантными, авторитетными и нишевыми будут: Rusability.ru, Sostav.ru, Texterra.ru, VC.ru, T-journal.ru и др. Читайте также: Как искать работу в соцсетях: правила и примеры от автора «Пиши, сокращай» Как я сделал приложение для себя, и оно понравилось 20000 пользователей Какие Python-библиотеки мы используем в работе над искусственным интеллектом Как раскачать профиль Facebook и оценить силу связей
  • Оцените публикацию
  • 0

Похожие публикации

@
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent

Архив публикаций