Трудности персонализации ecommerce-брендов: только 13% предоставляют полностью персонализированный покупательский опыт
При этом 62% online-продавцов считают, что за последний год сильно его улучшили, но только 45% потребителей отмечают отличную персонализацию.
Источник: cossa.ru