Железный человек и региональный сервис-менеджер – ищем сходства

Кадр из к/ф «Железный человек»

Наш центр противодействия кибератакам Solar JSOC имеет сложную, выработанную годами и собственным опытом структуру. Её описанию было посвящено уже несколько статей. Вспомнили практически всех (инженеров, аналитиков, сервис-менеджеров), но как-то обошли стороной важную деталь — географию. JSOC располагается не только в Москве, но и в нескольких регионах России. Аналитики обитают и там, и там. А например, инженеры первой или второй линии трудятся только в региональных офисах.

Но такие звери, как сервис-менеджеры, должно быть, водятся исключительно в Москве — наверное, думаете вы: так оно и к головным офисам заказчика поближе, и в любую точку страны доехать проще. Ничего подобного! JSOC устроен таким образом, что и сервис-менеджеры здесь могут находиться в регионах. Кто же такие региональные сервис-менеджеры? Читать дальше →

Источник: Хабрахабр