Редакция Spark.ru: Чат-бот или горячая линия: как мы добились экономии 1 млн рублей в месяц
Финансовая онлайн-платформа Webbankir вместо расширения штата колл-центра удалила с сайта телефон горячей линии и внедрила чат-бота. Основатель и глава компании Андрей Пономарев рассказал, как робота учили общаться и во сколько все это обошлось.
Источник: spark.ru
Похожие новости
- Spark_news: К 2027 году российский рынок LMS-систем вырастет более чем в полтора раза
- MarketingNews: АКАР обновила карту рынка AdTech
- Разбор новой атаки кибершпионов Sticky Werewolf с использованием Rhadamanthys Stealer
- Идеальный кейс внедрения DevSecOps. Так бывает?
- Партнёрское продвижение: почему бизнесу нельзя игнорировать кросс-маркетинг
- Атака Kerberoasting без пароля пользователя — миф, или новая реальность?
- К 2027 году российский рынок LMS-систем вырастет более чем в полтора раза
- Гринч — похититель госэкзаменов
- Процессы ИТ и ИБ
- Проведение фишинг-учений с использованием вредоносных ссылок и HTML-приложений. Часть 1