Booking спрятал «дружественные к природе» отели — их сторонятся туристы, сервису невыгодно
Booking.com перестал отмечать в выдаче особым значком экологически чистые (eng. "eco-friendly", "дружественные к природе") отели, так как туристы их сторонятся. Провалившийся тест длился месяц, сообщил travolution.com.
Энджел Лулл Манкас, управляющий директор Азиатско-Тихоокеанского отделения Booking рассказал, что команду ввели в заблуждение туристы лицемеры: "Люди говорили нам, что им достаточно интересны дружественные к природе отели. И мы были уверены, что помечать "eco-friendly" отели — отлично". Однако: "Клиент что-то постоянно говорит… Но то, как он себя ведёт, то что он делает — это большая разница".
"Мы никогда не будем выкатывать то, что невыгодно клиенту, нашим партнерам или нам", — констатировал Манкас. И объяснил: "Мы позволяем себе быстро разочароваться. Чем чаще вы ошибаетесь, тем быстрее вы учитесь. 90% процентов наших гипотез в А/Б тестировании проваливаются".
| Подписаться на комментарии | Комментировать
Источник: Roem.ru
Похожие новости
- Идеальный кейс внедрения DevSecOps. Так бывает?
- Партнёрское продвижение: почему бизнесу нельзя игнорировать кросс-маркетинг
- Атака Kerberoasting без пароля пользователя — миф, или новая реальность?
- К 2027 году российский рынок LMS-систем вырастет более чем в полтора раза
- Гринч — похититель госэкзаменов
- Процессы ИТ и ИБ
- Проведение фишинг-учений с использованием вредоносных ссылок и HTML-приложений. Часть 1
- Profitbase: От выбора к продажам: как девелоперам внедрить выигрышные инструменты
- Подкаст Стартап-секреты: Стратегия продукта и аналитика: как создаются продукты, которые опираются на рынок и данные
- Вы все еще пишете многопоточку на C++ с ошибками синхронизации?