Topface Media: Эффективность управления репутацией: ROI, NPS, Churn rate и другие метрики оценки эффективности репутационного маркетинга
Многие digital-специалисты задаются вопросом, какие KPI ставить в управлении репутацией? Как спрогнозировать будущую ORM-кампанию или оценить эффективность прошедшей? Попробуем вместе рассчитать показатели с помощью нескольких общепринятых метрик: Churn rate, NPS, OTS и ROI.
Источник: spark.ru
Похожие новости
- Прогноз результатов продвижения сайта для зарубежного рынка при помощи инструмента Ahrefs
- Минус 26 млн рублей: как изменится доход блогеров-иноагентов
- Избирательный стилер: SapphireStealer маскировался под листовку ЦИК о выборах президента
- Объем рынка маркетинговых услуг в 2023 году
- Хостинг-провайдеров России обязали подключиться к СОРМ до июня 2024 года
- Анализ Приказа ФСТЭК России №118 «Об утверждении требований по безопасности информации к средствам контейнеризации»
- Spark_news: Факультет компьютерных наук ВШЭ и Яндекс расширят сотрудничество в сфере подготовки специалистов по ИИ
- Privacy Manifest: что нужно о нём знать для внедрения в проект
- bit kogan: В продолжение вчерашнего разговора про бесконтрольно растущий долг США…
- Алгоритм Diffie-Hellman: Пишем приватный мессенджер на Go