Анкетолог: Почему не стоит извиняться перед клиентами. Исследование
Многие компании считают обязательным просить прощения у клиента за любую ошибку, однако часто такая форма вежливости не помогает бизнесу. Рассказываем, какие слова подобрать сотруднику, чтобы с достоинством выйти из неприятной ситуации и даже извлечь из нее пользу.
Источник: spark.ru
Похожие новости
- Brand Hub запустил первый национальный рейтинг брендинговых агентств
- Как проявляется сезонность в email-рассылках
- Магазин электроники разместил товарные фиды в Яндекс Поиске и увеличил заказы на 39%
- Увеличили конверсии из поиска в 3 раза за две недели: кейс PromoPult
- TOTP без смартфона, послесловие
- Как обогнать агрегаторы в поисковой выдаче за счет SEO-продвижения?
- Никому нельзя верить на слово в безопасной разработке, или Еще один взгляд на SCA
- Принципиально новый формат рекламы в Telegram теперь доступен с помощью сервиса TargetAds
- АКАР обновила карту рынка adtech
- Как отзывы помогают привлечь потребителей из поиска