Редакция Spark.ru: В чем польза от анализа общественного мнения

Все блоги / Про интернет | 21 февраля 2021

Менеджер по маркетингу Люси Рендлер-Каплан рассказала о 4 способах, при помощи которых анализ общественного мнения как никогда может принести пользу бизнесу. 1. Преимущество от конкурентов. Настройте отслеживание ключевых слов для мониторинга всех упоминаний о ваших продуктах и услугах. Существуют люди, которые не удовлетворены продуктами конкурентов или их службой поддержки; узнайте, что их не устраивает. Это поможет найти новых клиентов, ведь люди увидят, что ваша организация проявляет заботу о них. 2. Агенты влияния и сторонники. Узнайте, кто является сторонником вашего бренда. Обязательно поощряйте и вознаграждайте свою аудиторию за помощь в распространении положительного отзыва о бренде. 3. Сайты, блоги, форумы. Внимательно изучите общественное мнение о вашем товаре или услуге и присоединитесь к уже существующим диалогам. Будьте блице к целевой аудитории на сторонних сайтах, блогах, форумах. 4. Клиентский сервис. Не секрет, что существуют как положительные, так и отрицательные отзывы. Иногда отрицательная обратная связь может быть более полезной, зачастую она дает объективную информацию о том, что можно улучшить.

Источник: spark.ru

Перейти на сайт

Похожие новости