Новый ассистент Тинькова будет манипулировать клиентами женским голосом
В Тинькофф тестируют еще одного голосового помощника, женскую "Алёну". Сейчас она отвечает на 15% звонков клиентов.
«Тинькофф» тестирует голоса роботов разного пола, чтобы найти комфортный голос, с которым людям будет проще доверять роботу, сообщили vc.ru в компании.
«Алёну» тестируют на 15% клиентах экосистемы по всем регионам. Она умеет радоваться, грустить и флиртовать, но пока разговаривает со всеми нейтрально.
В будущем голосовой помощник будет грустить, когда клиент решит расторгнуть договор, и будет радоваться, если человек захочет завести новый продукт или будет доволен обслуживанием.
Ассистента "Олега" в Тинькофф Мобайл с декабря можно кастомизировать по вкусу пользователя, в том числе меняя ему имя, пол и интонации общения.
| Подписаться на комментарии | Комментировать
Источник: Roem.ru
Похожие новости
- Книга: «Кибербезопасность: главные принципы»
- Профессия «кибердетектив»: кто такой исследователь угроз и как им стать
- Денежный вопрос: обсуждаем затраты на Bug Bounty с Лукой Сафоновым
- Безопасность в Docker: от правильной настройки хоста до демона
- Выбираем базовые образы для приложений на .NET: минимум уязвимостей, максимум быстродействия
- Не становитесь безопасниками
- Застряли в девяностых: как модернизировать рынок
- Мы добрались до ядра, или новые возможности AmneziaWG
- Дайджест мероприятий: SOCIAL CAPITAL DAY
- Слава Рюмин: Сколько зарабатывает бизнес на шаурме?