Публичный саппорт: Яндекс.почта просит пользователей решать тех. задачи (+)

Все блоги / Про интернет | 30 июня 2010

Написал письмо на почтовый ящик @comcast.net. Через несколько дней письмо вернулось с сообщением о недоставке:

--------
Статус доставки:

Reporting-MTA: dns; forward2.mail.yandex.net
X-Yandex-Queue-ID: ***
X-Yandex-Sender: rfc822; ***@yandex.ru


Final-Recipient: rfc822; ***@comcast.net
Original-Recipient: rfc822;***@comcast.net
Action: failed
Status: 4.0.0
Diagnostic-Code: X-Yandex; delivery temporarily suspended: host
    mx1.comcast.net[76.96.62.116] refused to talk to me: 554
    imta27.westchester.pa.mail.comcast.net comcast 77.88.46.7 Comcast Blocked
    for spam. Please see http://help.comcast.net/content/faq/BL000000



-------- Пересылаемое сообщение --------
mailer-daemon@yandex.ru
:
*********

Это письмо отправлено почтовым сервером yandex.ru

К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам о том, что Ваше письмо не может
быть отправлено одному или нескольким адресатам. Причины указаны ниже.

Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение.

**********

This is the mail system at host yandex.ru

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

Please, do not reply to this message.


: delivery temporarily suspended: host
mx1.comcast.net[76.96.62.116] refused to talk to me: 554
imta27.westchester.pa.mail.comcast.net comcast 77.88.46.7 Comcast Blocked
for spam. Please see http://help.comcast.net/content/faq/BL000000


--------


Это письмо я переправил в поддержку Яндекса, на что получил ответ:


-------
"Yandex.Postmaster" <postmaster@yandex.ru
>:
Здравствуйте, !

Сервер comcast.net по какой-то причине отказался принимать почту с Вашего
адреса. К сожалению, причина отказа не указана. Попробуйте обратиться к
администратору этого сервера и выяснить причину, по которой это происходит:

> : delivery temporarily suspended: host
> mx1.comcast.net[76.96.62.116] refused to talk to me: 554
> imta27.westchester.pa.mail.comcast.net comcast 77.88.46.7 Comcast Blocked
> for spam. Please see http://help.comcast.net/content/faq/BL000000


Контакты см. тут:
http://help.comcast.net/content/faq/BL000000



Просим Вас высказать свое мнение о полученном ответе:
http://feedback.yandex.ru/appraisal.xml?session

-------


Если пройти по ссылке то там написано что IP сервера заблокированы и мне надо обратиться к администратору моей почты, как я и сделал. Есть ещё техническая форма заявки в которой надо указывать телефоны администраторов, адреса, ip-адреса и т.д. Этих данных я не знаю, а письма периодически возвращаются. Доколе это будет продолжаться?

-------------------------------
Комментарий Roem.ru: по-нашему, саппорт тут сработал адекватно. Он выяснил, что проблемы с технической частью "Яндекс.почты" нет, и разбираться надо уже с другим сервисом и его техподдержкой. То есть, продолжаться это будет до тех пор, пока вы не разберетесь с Comcast.

panin
Mail.ru планирует запуск регионального портала в Белоруссии

!Alter Ego
Мильнер с Воложем проводят Медведева к Шмидту

sinodov
Мильнер с Воложем проводят Медведева к Шмидту

yolkina
Аркадий Морейнис рассказал про свою "Витрину стартапов"

vnaz
Аркадий Морейнис рассказал про свою "Витрину стартапов"



Источник:Roem.ru
Перейти на сайт

Похожие новости