Евгения Белоусова, «Островок»: Как построить техподдержку, которой будут довольны клиенты.
Евгения Белоусова, руководитель службы поддержки клиентов Ostrovok.ru, написала для ЦП колонку о том, как измерить эффективность техподдержки и как сделать так, чтобы клиент всегда был доволен сервисом....
Антон Бут, Ostrovok.ru: Как создать работающую программу лояльности
Менеджер по маркетингу Ostrovok.ru Антон Бут написал для ЦП колонку о том, как компания запускала программу лояльности для клиентов, как посчитать ее экономическую выгоду и откуда появилось название «Банк Снов»....
Сооснователь Ostrovok.ru Кирилл Махаринский уходит из компании
Сооснователь тревел-стартапа «Островок.ру» Кирилл Махаринский покидает компанию. Об этом он сообщил на своей странице в Facebook....