Оцифровка бизнес-процессов как неотъемлемая часть современного бизнес-ландшафта

«Если вашего бизнеса нет в интернете, то вас нет в бизнесе», – эту фразу Билла Гейтса помнят, пожалуй, все. Она оказалась пророческой: без сети жить может лишь такой бизнес, у которого нет конкурентов. Например, “сельпо” в далёкой деревне, в которой прекрасная продавщица знает клиентов поимённо и...

Все блоги / Про интернет

Аудит CRM-системы: проверка боем

Вера неайтишной части человечества в софт может иметь колоссальную амплитуду: от тотального недоверия до практически мифологического поклонения. Истина, как обычно, посередине. Любая программа, работающая с данными и человеком в роли оператора, имеет свои узкие места, которые можно эксплуатировать...

Все блоги / Про интернет

Управление выездным сервисным обслуживанием: облачное или локальное развертывание FSM-систем

Очень часто при взаимодействии с заказчиками на первоначальных этапах проекта мы сталкиваемся с различными разногласиями в вопросе защиты и использования персональных данных компании-клиента. Данные опасения весьма справедливы, и действительно FSM-система хранит информацию о клиентах, историю...

Все блоги / Про интернет

Тихие убийцы бизнеса: найти и обезвредить

Боитесь ли вы темноты? А неизвестности? А что, если вы не будете знать о том, что в комнате неизвестность или темнота? Вы же не будете бояться войти в обычную дверь? А если темнота и странные звуки появятся после того, как вы вошли и удобно расположилась в уютном помещении? В общем, не очень...

Все блоги / Про интернет

Новая онлайн-платформа easySHOP для управления бизнесом через смартфон

ЦП поговорил с Никитой Подгорным, руководителем онлайн-платформы easySHOP, которая позволяет легко управлять интернет-магазином из любой точки мира и развивать франчайзинговую сеть. Подгорный рассказал об опыте работы с датской ювелирной компанией Trollbeads, устройстве системы и её влиянии на...

Все блоги / Про интернет

Многофункциональная система для управления бизнесом А2Б

Сегодня за «Трибуной» — сервис для управления бизнесом A2Б, включающий в себя систему электронного документооборота, CRM, менеджер задач и другие полезные для управления компанией модули. Передаём им микрофон....

Все блоги / Про интернет