Почему сообщения об ошибках — зло

Каждую неделю ЦП выбирает интересные и актуальные темы мира юзабилити и UX, дополняя их мнением ведущих отечественных экспертов. В очередном выпуске рубрики «Интерфейсы» статья сооснователя Nielsen Norman Group и бывшего вице-президента Apple Дона Нормана о том, что сообщения об ошибках являются злом, которого необходимо избегать. Как всегда текст дополнен мнением ведущих отечественных экспертов.