Мнинэк предложил интернет-магазинам и покупателям решать свои споры без судов
Минэкономики предлагает создать в России аналог европейской онлайн-платформы для урегулирования конфликтов между потребителями и интернет-ритейлерами, сообщил "КоммерсантЪ". Соответствующее письмо ведомство направило профильным отраслевым организациям среди которых: Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ), Институт развития интернета (ИРИ), Ассоциация европейского бизнеса, Союз потребителей РФ и другие.
Минэкономики предлагает взять за основу действующую в странах ЕС систему Online Dispute Resolution (ODR) с помощью которой продавцы и покупатели могут решать возникающие между ними споры без обращения в суд. Сама система ODR появилась сравнительно недавно, в феврале 2016 года, и пока не имеет аналогов в мире. До недавнего времени относительным гарантом интересов покупателей были отраслевые ассоциации, например АКИТ, которые могут в случае регулярных нарушений со стороны одного из своих членов могут попытаться повлиять на провинившуюся компанию.
ODR использует немного другие принципы - претензии покупателя к продавцу или продавца к покупателю рассматриваются третей стороной причем по "слепому" принципу - то есть арбитр не знает, кто именно спорит в каждом конкретном случае. Ближайшим аналогом ODR является запущенная в 1999 году платформа SquareTrade, специализирующаяся на разрешении диспутов на eBay и других площадках. За время ее существования с ее участием было совершено покупок на $2,8 млрд.
В письме Минэкономразвития не поясняется, как планируется организовать работу онлайн-платформы для урегулирования конфликтов в России, участникам рынка предложено озвучить свои предложения по этому поводу. Также пока не очень ясна юридическая база, на которой будет основана работа этой платформу. В ЕС существует специальная упрощенная процедур обработки мелких гражданских исков на сумму менее 2 тысяч евро, ее и использует ODR.
| Подписаться на комментарии | Комментировать
Источник: Roem.ru
Похожие новости
- Spark_news: «ЯНДЕКС» объявляет финансовые результаты за I квартал 2024 года
- Spark_news: Спрос на менеджеров маркетплейсов в России вырос на 27%
- Уязвимости на GitHub: в библиотеке Ruby, которую скачали 250 000 раз, модулях для электронных замков и популярных играх
- Избавляемся от паролей
- ТрансАвто-7 126228: Им придётся заплатить: кого ждет повышенный транспортный налог в 2024 году
- 1PS.RU: Фейковые отзывы: 16 показателей, которые помогут уловить ложь
- Подкаст Стартап-секреты: Продал стартап Яндексу: почему корпорация купит твой ИТ-проект, даже если он не будущий единорог
- Мошенничество? Атака на IT компании
- От падений базы данных до кибератак: история о том, как мы обнаружили взлом
- Банк для бизнеса «Бланк»: В МСП ждут ставку в 14% к лету 2024 года