YouScan: Как работать с негативом в 21 веке и почему люди оставляют жалобы в соцсетях?

Лидтим Customer Support Настя Кибец разобрала основные ситуации с негативом в соцмедиа, описала их причины и подробно раскатала, как построить работу с отзывами в соцсетях.