Тищенко Алексеевна Алина: Как запустить автоворонку продаж в инстаграм, используя квизы и чат-бот

Как в инстаграм запустить воронку продаж с геймификацией, сегментацией, прогревом и продажамиКвизы — это тесты, викторины и опросы.Игровые механики сокращают дистанцию между потребителем и продуктом. Бренд становится частью цифровой реальности пользователя. Интерактивный контент — главный инструмент для вовлечения аудитории. Показатели эффективности квизов выше обычного контента. В сторисах со стикерами обратной связи пользователи легче совершают целевое действие, проще идут на коммуникацию с брендом. Чем больше действий, тем выше вовлеченность — и чем чаще призывать к целевому действию в сторис, тем выше будет уровень вовлеченности.Конверсионная воронка в инстаграм упрощена до двух этапов:вовлечение: интерактив в сторис и целевое действие — написать в директ вход в автоворонку и прогрев: CRM, конструктор чат-бот и рассылка Использовать элементы геймификации можно в сторис, в ленте и директе. Игры и тесты побуждают к простейшему действию — одному касанию, например по правильному ответу. И это самый легкий способ захватить внимание холодного клиента, после чего предлагается лид-магнит через директ.Например, Dunkin’ Donuts получил охват больше за просмотр видео с наклейкой для голосования «Donuts or French fries» по сравнению с той же рекламой без нее.Игровые механики в сторис и интерактивные чат-бот рассылки могут покрыть самые приоритетные задачи для бизнеса в инстаграме: собрать данные о клиенте и его поведении. сегментация аудитории и квалифицировать лида, насколько он готов к покупке; высокая вовлеченность, работа над репутацией бренда и лояльностью аудитории автоматизировать лидогенерацию, прогрев и масштабировать продажи Как квиз-маркетинг захват внимание В инстаграме всем хочется проявить себя и быть частью комьюнити. Простота и скорость коммуникации и элементы игры вызывают рефлекторные реакции — передвинуть ползунок, листать вперед, нажать на вариант ответа в тесте или опросе. Викторины и тесты провоцируют аудиторию на активность— либо за небольшой бонус, либо чтобы почувствовать некую удовлетворенность от результата, и всех дополнительно держит вопрос — а что же дальше там дальше? — а проверить то проще всего — одно касание. Если игровая механика легкая и захватывает интересы, триггеры и потребности аудитории, то желающих в ней поучаствовать будет намного больше. Главное — не сложные вопросы, больше точек касания, четкий и проработанный CTA — сообщение в директ. Обратная связь через сторис постоянно подогревает аудиторию. Любые реакции пользователей на сторис стимулируют эмоциональную привязку аудитории к бренду; Почему квизы популярны В игру вовлекается каждый второй. Это полноценный и самодостаточный инструмент для продаж. Больше дешевых лидов и больше конверсий в покупку. Растет средний чек и среднее количество покупок. Проще и дешевле вовлечь клиента в коммуникацию с брендом. Растет масштаб социального доказательства. Каждое новое действие повышает интерес и желание узнать результаты или получить вознаграждение: скидка, подарок. Виды и форматы квизов В сторис можно добавить 4 формата интерактивных стикеров: Вопрос. Вы предлагаете подписчикам отправить вопрос, а затем отвечаете на них в следующих сторис. Опрос. Подписчики проголосовать за один из двух вариантов. Потом каждый видит, сколько процентов проголосовало за каждый вариант. Шкала-голосование. Бегунок со смайликом. Подписчики передвигают бегунок, чтобы выразить свою реакцию. Стикер-викторина. Вопрос с 2-4 вариантами ответа. После выбора сразу же видно, какой вариант правильный. Оставить реакцию. Призывайте оставлять реакцию на сторис, после чего чат-бот отправит приветственное сообщение. Как запустить лидогенерацию через сторис в директ выбираем формат квизы: викторина, опрос, вопрос, реакция или тест придумываем отрабатываете призыв к действию и лид магнит настраиваем чат-бот для выдачи лид-магнита готовим приветственную переписку определите конкретное место в воронке продаж для задействованного в квизе сегмента аудитории. создайте цепочки сценариев. адаптируйте каждый сценарий под конкретный сегмент аудитории — учитывая выбранные ответы. фиксируйте и анализируйте ход автоворонки — выявляем эффективные механики, сценарии и креативы, находите цепкие точки касания с аудиторией Как выдать лид-магнит через чат-бота в директе? 1. Добавляем новый сценарий 2. Настраиваем цепочку сообщений: если любой клиент напишет «хочу скидку», тогда чат-бот выдаст скидку клиенту. 3. В конце сценария возвращайте клиента в начало переписки, иначе он зависнет на последнем шаге и в следующий раз чат-бот промолчит. 4. Сценарий для чат-бота готов

Источник: spark.ru