Редакция Spark.ru: Как digital-агентству и web-студии повысить эффективность сервисного обслуживания клиентов
Эксперт по организации и автоматизации сервисного обслуживания Okdesk Кирилл Федулов о том, как увеличить выручку с помощью постпроектного обслуживания.
Редакция Spark.ru: Два лучших показателя для измерения эффективности маркетинговых инвестиций
Как правильно измерять эффективность расходов на узнаваемость бренда. Отрывок из книги «Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в интернете».
Редакция Spark.ru: Что делать, если предал начальник
«Скорее всего, изменить своего босса у вас не выйдет, но вам вполне по силам не дать его поведению изменить вас». Пересказываем заметку Harvard Business Review.