Как найти идеального сотрудника службы поддержки — опыт «Чатры»

Яков Карда, основатель онлайн-консультанта «Чатра», написал для ЦП пошаговую инструкцию по поиску «звёздного» сотрудника службы поддержки в свою компанию.