Источник: Цукерберг Позвонит
В 2015 году мессенджеры становятся основной формой коммуникации пользователей в интернете. Как бренды и сервисы используют этот инструмент для общения с клиентами?
подробнее »
Издание Codesign опубликовало материал о влиянии чатов на маркетинг. В статье говорится, что с ростом популярности мессенджеров компании чаще ищут новые способы коммуникации в них, а разработчики создают сервисы для нативной интеграции. Редакция vc.ru узнала у российских специалистов, как
подробнее »
Компания «1С-Битрикс» представила новую версию «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5», в которой появился онлайн-чат, сервис обратного звонка и возможность общения с клиентами через «Открытые линии» с использованием мессенджеров и социальных сетей.
подробнее »
Руководитель направления по работе с корпоративными клиентами LiveTex Роман Коваль об основных шагах при интеграции мессенджеров и чатов для поддержки клиентов.
подробнее »
Бывший продакт-менеджер Google Hangouts и создатель Rep.ai Бен Эйдельсон опубликовал в блоге на Medium текст о том, в каком состоянии находится рынок мессенджеров и какие продукты необходимо создать, чтобы обеспечить компаниям обмен сообщениями с клиентами. Основатель платформы для общения с
подробнее »АКИТ и LiveTex опросили 300 компаний в сфере ритейла, ИТ и финансовых услуг.
подробнее »