Carrot quest: Как МодульБанк организует службу поддержки и почему не боится давать смелых обещаний клиентам
Use-кейс: опыт использования чата Carrot quest в поддержке МодульБанка. Как максимально гибко подстроить сервис под свои нужды и эффективнее отвечать на обращения клиентов
Андрей Новиков: «У нас в агентстве довольно семейные отношения — уборщица вполне может поспорить с гендиректором»
Cossa.ru продолжает проект «Бизнес агентств», в котором руководители компаний рассказывают о том, с чего они начинали, с какими сталкивались проблемами, и дают советы тем, кто хочет открыть свой рекламный бизнес. В этом выпуске — генеральный директор Affect Андрей Новиков.