Как улучшить репутацию при помощи мотивационной воронки
Согласно исследованию, свыше 68% респондентов не готовы обращаться в компанию, если встретят негативную оценку, при этом половина из них не готовы оставлять отзыв в сети, даже если остались довольны покупкой и качеством обслуживания.
Источник: cossa.ru