СММ большими шагами идет по планете, каждая кафешка, каждый магазин запчастей для телефонов уже имеет свою площадку в социальной сети, часто не в одной. Качество этого присутствия — другой вопрос, хотя иногда корпоративные твиттер-аккаунты читать интереснее, чем каких-нибудь крупных журналистов со звонким именем.

И при такой постановке вопроса интересно, как поживают в Твиттере те, кто для такого формата как будто совсем не предназначен. Например, банки. Мы остановились на восьмерке известных.

ВТБ

Вежливый банк, отвечает со смайлами и «Вы» с большой буквы, активно реагирует на реплаи и постит новости с официального сайта. Аккаунт не только для клиентов, но и для тех, кто не знает, что общего у ВТБ, Динамо, Теле2 и Мастерской Фоменко.

Празднуем победу хоккейного клуба @
dynamoru
и наслаждаемся их лучшими голами в плей-офф Кубка Гагарина сезона 12-13
vtbrussia.ru/sport/hockey/n…

— Банк ВТБ (@vtb)
April 18, 2013

@
imangusto
Специалисту-двойка! По закону при оформлении кредита страхование жизни не является обязательным условием.

— Банк ВТБ (@vtb)
April 17, 2013

Райффайзенбанк

Очень дружелюбный — судя по самому частотному обращению «Друзья!». Жаль, удостаивает пользователей ответами на реплаи не всегда.

Друзья! В эту субботу 20 апреля все отделения банка будут закрыты по техническим причинам.
raiffeisen.ru/retail/notice/…

— Райффайзенбанк (@Raiffeisen_Ru)
April 15, 2013

@
timanovsky
Добрый день! 1 декрет, 1 повышение и 1 увольнение, — персональные менеджеры не убегают)

— Райффайзенбанк (@Raiffeisen_Ru)
October 10, 2012

Альфа-Банк

Очень практичный аккаунт. Ставка сделана на общение с клиентами — отвечают подробно, оперативно и по делу, но не-клиентам читать будет скучно.

Вступили в FCI — крупнейшую международную ассоциацию ведущих компаний факторинга. В переводе на русский: это круто.
bit.ly/10cUJBp

— Альфа-Банк (@alfa_bank)
April 24, 2013

@
vitus15
Почему же сразу слоупоки? :) Мы можем Вам чем-нибудь помочь? — Альфа-Банк (@alfa_bank)
April 17, 2013

Банк Москвы

«Мы открыты для общения:)» — сулит в био. В итоге 80 процентов содержания аккаунта — новости банка. С одной стороны, это интереснее, чем читать реплаи незнакомцам, с другой — где же «общение»? И да, очень любит хэштеги.

Стандартный размер комиссии по
#платежам
снизился в 3 раза и составляет теперь 1% с минимальной комиссией в 10 рублей

— Банк Москвы (@bm_twit)
April 24, 2013

#Ипотека
Банка Москвы расширяет региональную сеть. Теперь она доступна жителям
#Иркутска
и
#Ижевска

— Банк Москвы (@bm_twit)
April 24, 2013

Хоум Кредит

В Твиттере все больше извиняется, что наводит на грустные размышления

@
evselena1
приносим извинения за длительное время ответа. Вопрос был передан в ответственное подразделение. В ближайшее время ответим Вам.

— Банк Хоум Кредит(@HOMECREDIT_BANK)
April 25, 2013

@
wksari
, Мы примем все необходимые меры, для того чтобы в дальнейшем, подобных ситуаций не возникало. Спасибо за понимание. — Банк Хоум Кредит(@HOMECREDIT_BANK)
April 24, 2013

СКБ-Банк

Пытается привлечь пользователей «интересными фактами». Тоже концепция, почему нет.

На официальном флаге Калуги и на полной версии ее герба не случайно помещено изображение первого советского спутника
ow.ly/khp7j

— СКБ-Банк (@skb_bank)
April 25, 2013

А вы знали, что семейным людям откладывать деньги удается проще, чем холостякам?
bit.ly/114FHQJ


— СКБ-Банк (@skb_bank)
April 18, 2013

ТКС Банк

Банка, как и самого Тинькова, в Твиттере много. Есть не только реплаи и новости, но и видео с картинками. И даже трогательное предупреждение для клиентов, что их записи публичны, и номера карт с логинами/паролями лучше, наверное, все же не публиковать.

В 100 метрах от нашего офиса есть настоящий пляж!
instagram.com/p/YewJujoj5y/

— TinkoffCreditSystems (@tcsbank)
April 24, 2013

@
nekto_rijii
Ваши данные нам никто не продавал и не сообщал, у нас в Базе их нет. В наш Банк данные поступают только от самих Клиентов.

— TinkoffCreditSystems (@tcsbank)
April 22, 2013

Сбербанк

Главный источник околобанковских лулзов. Достаточно вспомнить историю с увольнением сммщицы, пошутившей про пенсионеров.

@
rodder13
ничуть не против! VK и FB тоже публичные площадки, только символов больше дают написать :)

— ОАО Сбербанк России (@sberbank)
April 19, 2013

Я добавил 3 фотографий в Facebook в альбом «Форум Россия 2013″
fb.me/23NIEi6JK

— ОАО Сбербанк России (@sberbank)
April 18, 2013

Ну а если бы мы раздавали премии, то первое место ушло бы безвременно засуспенженному 
Сбебранку Роисси
. Мы помним тебя, Сбебранк!

*Примечания автора абсолютно субъективны, и могут не совпадать с мнением Пеганова.

А вы читаете свой банк в Твиттере?