Runa Capital дал миллион на сайт \"жалобную книгу\"

Как рассказал "Известиям" директор по инвестициям Runa Capital Гайдар Магдануров, сервис "
Сердитый гражданин
" получит от фонда "менее $1 млн". В обмен Runa забирает миноритарную долю и одно из пяти мест в совете директоров.

СГ намерен заработать на подключении госведомств, частных компаний и привлечении юристов-сутяжников ищущих потенциальных клиентов. Система создается на базе CRM (Customer Relationship Management, управление взаимоотношениями с клиентами) Microsoft. Корпорация получит деньги за лицензии на CRM. "Сердитый гражданин" - за поддержку системы. Компании-обидчики получат от СГ "личные кабинеты", где жалобы будут систематизироваться, отслеживаться и возможно разрешаться.

По мнению Магданурова СГ может добиться первой прибыли уже в 2014 году. Runa планирует увеличить обороты и выйти. Не исключаются дополнительные вложения. Сейчас СГ посещают около 10 тыс. пользователей. За сутки они пишут 500 жалоб. За 8 месяцев из них была удовлетворена 1 тысяча обращений.

Источник: "
Известия
"

Roem.ru: По наблюдениям со стороны. Обычно суммы, выдаваемые Руной надо делить на N, поскольку 
получение их полностью обставляется KPI
. Живого миллиона "Сердитому гражданину" пока никто не дал. А рынок CRM, так или иначе, растёт. Соответствующие лицензии Microsoft стоят тысячи долларов вне зависимости от участия в их распространении таких необычных компаний, как "Сердитый гражданин". В этой ситуации потихоньку и за сравнительно небольшие деньги, встать поближе к покупателям лицензий на решения Microsoft - нормально.