Привет, Хабр! Меня зовут Коля Кремер, уже 4 года я работаю в команде мобильного приложения Маруси, где мы постоянно стараемся сделать так, чтобы с нашим помощником было удобно и интересно общаться. Я несколько раз начинал писать и откладывал этот ретроспективный пост, но потом к нему подключились...