Soft skills для SOC или Как обучить технарей говорить с клиентом на одном языке

Ситуация — прямо здесь и сейчас вирус-шифровальщик распространяется по корпоративной сети. Как достучаться до ЛПР (лица, принимающего решения)? Особенно, если он не специалист в ИТ или ИБ? Как не вогнать его в панику и объяснить правильный порядок действий, прежде чем станет поздно? При работе с...

Все блоги / Про интернет