Геймификация SOC

Нередко в потоке рабочей рутины и при постоянном погружении в процесс опытный руководитель может сразу подметить первые признаки усталости и выгорания среди аналитиков и операторов SOC. С еще большей частотой команды, непрерывно, замотивированно и с энтузиазмом работающие над сложными или однообразными задачами, замечают свое «нерабочее» состояние уже по факту.

В сухом остатке получается, что команда преобразилась в группу бесконечно уставших людей, которым не помогают ни отпуск, ни деньги, и которые готовы прямо завтра «бросить это ваше ИБ» и уйти в закат. Казалось бы, работа в целом и не связана с помогающими профессиями, однако постоянный интеллектуальный труд, отягощаемый переработками, все же сказывается на состоянии работников вопреки отрицанию проблемы.

Источник: Хабрахабр